Условия проката и аренды авто в Куршевеле в Авто-Аренда. Часто задаваемые вопросы (ЧАВО).

Часто задаваемые вопросы (ЧАВО) по аренде автомобиля:

  1. Какой минимальный возраст водителя для аренды автомобиля?
  2. Какой водительский стаж водителя для аренды автомобиля?
  3. Какие документы необходимо предоставить при получении автомобиля?
  4. Члены семьи или мои друзья, также могут управлять автомобилем?
  5. Как происходит запрос и резервирование автомобиля?
  6. Могу ли я получить автомобиль именно желаемой марки и модели, который я зарезервировал?
  7. Как я могу оплатить зарезервированный автомобиль?
  8. Для Гарантии автомобиля, нужна ли предоплата?
  9. Взимается ли дополнительная плата за изменение или отмену резервирования?
  10. Какой страховой платёж - Залог / Ответственность / Франшиза?
  11. Как застрахован арендованный автомобиль?
  12. Когда в каких случаях возмещается полный ущерб, нанесённый Арендодателю и / или потерпевшему?
  13. Когда мне вернут страховой платёж - Залог/Ответственность/Франшиза?
  14. Что делать в случае дорожно-транспортного происшествия с участием Автомобиля?
  15. Можно ли выезжать на автомобиле в другие страны?
  16. Какие мои права в спорной ситуации?
  17. Как мне продлить аренду автомобиля?
  18. Налог на добавленную стоимость (VAT / НДС / MwSt)?

Условия проката «Luxury & Sport Cars»

01. Какой минимальный возраст водителя для аренды автомобиля?



МИНИМАЛЬНЫЙ ВОЗРАСТ ВОДИТЕЛЯ ДЛЯ ПРОКАТА МАШИНЫ

Минимальный возраст — от 21 года

02. Какой водительский стаж водителя для аренды автомобиля?



МИНИМАЛЬНЫЙ СТАЖ ВОЖДЕНИЯ ДЛЯ ПРОКАТА МАШИНЫ

Водительский стаж от — 1 года

03. Какие документы необходимо предоставить при получении автомобиля?



СПИСОК ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МАШИНЫ В ПРОКАТ

1. Национальное водительское удостоверение (заполненное буквами из латинского алфавита).
Отношение к водительским правам, выданным за пределами стран ЕС постоянно меняется, мы рекомендуем сделать международное водительское удостоверение (IDP).
- МВУ действительно только в приложении с оригиналом водительских прав, выданных в стране проживания.
- МВУ за границей надо предъявлять одновременно с национальным водительским удостоверением.
- МВУ без национального водительского удостоверения, считаются недействительными.
2. Загранпаспорт.
3. Адрес проживания с соответствующей отметкой (прописка) в Государственном паспорте.
- страна, индекс, город, улица, дом, квартира.
4. Документ, подтверждающий право въезда (виза, вид на жительство).
5. Банковская карта (персонализированная) международной системы (удостоверение личности и его/её присутствие для подписания договора о аренде, если разные лица).
- секретный код не нужен!

04. Члены семьи или мои друзья, также могут управлять автомобилем?



УПРАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЕМ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ (РОДСТВЕННИКИ, ДРУЗЬЯ)

При необходимости управления автомобиля дополнительным водителем, необходимо, внести в Договор проката автомобиля данные водителя.
1. Национальное водительское удостоверение (заполненное буквами из латинского алфавита).
2. Загранпаспорт.
3. Адрес проживания с соответствующей отметкой (прописка) в Государственном паспорте.
- страна, индекс, город, улица, дом, квартира.
4. Документ, подтверждающий право въезда (виза, вид на жительство).

05. Как происходит запрос и резервирование автомобиля?



БРОНИРОВАНИЕ И РЕЗЕРВИРОВАНИЕ МАШИНЫ

Для того чтобы сделать запрос и заказать машину не обязательно знать немецкий, французский, итальянский языки.
Русскоязычные операторы помогут вам оформить заказ.
При запросе Вам необходимо указать:
- дата и время начала/окончание аренды.
- страна начала/окончание аренды.
- город начала/окончание аренды.
- место начала/окончание аренды.
Выбрать тип автомобиля и указать, если Вы нуждаетесь в дополнительных услугах (например, встреча в аэропорту, доставка в гостиницу).
Мы рассчитываем полную стоимость вашего запроса и информируем Вас об этом путём отправки письма на ваш Email адрес.

06. Могу ли я получить автомобиль именно желаемой марки и модели, который я зарезервировал?



ОПЦИЯ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ"

В стоимость услуги, входит:
- подбор желаемой марки автомобиля.
- индивидуальный подход к каждому заказчику.
- резервирование автомобиля.
- информация о конкретной марке автомобиля, подготовленного для Вас, (по желанию).
- подготовка автомобиля к поездке.
- обработка представленных Вами документов (на предмет гарантированного акцептирования документов при выдаче автомобиля).
- оформление документов на аренду на Ваше имя.
- встреча Вас с табличкой в аэропорту при прилете (на выходе из закрытой зоны прилета) и передача Вам автомобиля нашим русскоговорящим водителем.
- осуществление контроля за временем прилета самолета через справочную службу аэропорта.
- доставка автомобиля в гостиницу нашим русскоговорящим водителем.
- возврат Вами, автомобиль нашему водителю в указанном месте.
- встреча в аэропорту в день отлета и возврат Вами автомобиля нашему водителю.
- по Вашему желанию водитель может доставить Вас в Аэропорт или при возврате привезти из Аэропорта.
- поддержка на русском языке на весь срок аренды автомобиля в Европе.

07. Как я могу оплатить зарезервированный автомобиль?



СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАРЕЗЕРВИРОВАННОЙ МАШИНЫ

Осуществляется на месте получения автомобиля.
- наличными (ЕВРО)
Так же с помощью банковских карт платёжных систем:
- VISA;
- Master Card;
- American Express;
- Diners Club International;
- JCB.
Просим обратить внимание, что в этом случае потребуется дополнительная проверка платежеспособности представленной Вами банковской карты, в случае получения отрицательного результата, мы не сможем предоставить Вам автомобиль.

Владелец банковской карты обязан присутствовать лично, чтобы собственноручно подписать оплату арендного соглашения.
- оплата за аренду автомобиля осуществляется в момент подписания контракта о аренде машины.
- оплата выплачивается в полном размере за весь период аренды, установленным в договоре на момент его подписания.

08. Для Гарантии автомобиля, нужна ли предоплата?



ПРЕДОПЛАТА ДЛЯ ГАРАНТИРОВАНИЯ БРОНИРОВАНИЯ МАШИНЫ

- Арендатор соглашается на предоплату стоимости 1 суток аренды машины, которая засчитывается в стоимость аренды при получении автомобиля.
- предоплата стоимости 1 суток (аренды машины) блокируется на Вашей кредитной карте не позднее чем за 84 часа, до начала аренды автомобиля.

09. Взимается ли дополнительная плата за изменение или отмену резервирования?



ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ АВТО

- отмена резервирования машины, не позднее чем за 72 часа до начала аренды, является бесплатной.
- если клиент не забирает автомобиль в оговоренный срок и не отменяет заказ в течение 72 часов до начала аренды, то с клиента взимается оплата в размере 1 суток (аренды машины).
Любая отмена заказа должна направляться в письменном виде на следующие адреса электронной почты info@auto-arenda.eu

10. Какой страховой платёж - Залог / Ответственность / Франшиза?



РАЗМЕР ЗАЛОГА, ОТВЕТСТВЕННОГСТЬИ, ФРАНШИЗЫ ДЛЯ АРЕНДЫ АВТО

При оформлении договора аренды автомобиля клиент вносит денежный Залог/Ответственность/Франшиза.
Размер денежного Залога, Ответственности, Франшизы.
- блокируется на банковской карте или вносится наличными.
- сумма ответственности арендатора зависит от выбранного автомобиля, не является фиксированной.
- в случае повреждения или кражи автомобиля ответственность Клиента ограничивается Франшизой.
- сумма ответственности арендатора, которая не оплачивается страховой компанией, т.е. это так называемый ценовой предел, за который Вы несете ответственность и оплачиваете за свой счет - минимум 10%, от рыночной стоимости нового автомобиля:

  • Aston Martin Vantage 4.7 436 CV — 10000 €
  • Audi A6 40 TDI Quattro Estate — 4000 €
  • Audi A6 45 TDI Quattro — 4000 €
  • Audi A7 50 TDI Quattro — 4000 €
  • Audi A8 Long 50 TDI Quattro — 5000 €
  • Audi Q3 35 TFSI Quattro — 4000 €
  • Audi Q7 3.0 TDI Quattro S-Line Equipment 5/7 seats — 5000 €
  • Audi Q7 3.0 TDI Quattro S-Line Equipment Disel 5/7 seats — 5000 €
  • Audi Q7 50 TDI Quattro Black — 5000 €
  • Audi Q7 50 TDI Quattro White — 5000 €
  • Audi Q8 50 TDI Quattro — 5000 €
  • Audi R8 Spyder 5,2-Liter-V10-FSI — 8000 €
  • Audi RS6 Avant Performance 4.0 TFSI quattro 8-stufige tiptronic — 10000 €
  • Bentley Bentayga 6.0 litre twin turbo TSI W12 — 15000 €
  • Bentley Bentayga W12 NAIM 22 Rear-Enterteiment — 15000 €
  • Bentley Bentayga 6.0 Black — 15000 €
  • Bentley Bentayga 6.0L Twin Turbo TSI W12 — 15000 €
  • Bentley Continental Flying Spur — 10000 €
  • Bentley Continental GTC V12 Mulliner — 18000 €
  • Bentley Continental GTC V12-Speed — 18000 €
  • Bentley Continental GTC V8 — 15000 €
  • Bentley Continental GTC V8 S — 15000 €
  • Bentley Continental Supersports Convertible W12 1 of 710 — 25000 €
  • Bentley GTC W12 First Edition 2019 — 20000 €
  • Bentley Mulsanne Speed V12 — 25000 €
  • BMW 2 Gran Tourer Equipment M Sport — 5000 €
  • BMW 420d xDrive Coupe M Sportpaket — 4000 €
  • BMW 5 Touring Equipment M Sportpaket Black — 4000 €
  • BMW 5 Touring Equipment M Sportpaket — 4000 €
  • BMW 540i M — 5000 €
  • BMW X6 4.0d xDrive High Executive M — 5000 €
  • BMW 640 Cabrio Equipment M-Sportpaket — 5000 €
  • BMW 640d Cabrio Equipment M-Sportpaket — 5000 €
  • BMW 730d xDrive Equipment M Sportpaket — 5000 €
  • BMW 730Ld xDrive LANG M Sportpaket INDIVIDUAL — 5000 €
  • BMW 730 d Lang xDrive M Sportpaket Executive Lounge — 5000 €
  • BMW 740 Lang xDrive M Sportpaket Executive Lounge — 5000 €
  • BMW 750i XDrive M equipment — 7000 €
  • BMW i8 Coupe Pure Impulse — 5000 €
  • BMW i8 Roadster Cabrio First Edition 1 of 200 eDrive — 7000 €
  • BMW M4 Cabrio Performance Individual — 5000 €
  • BMW M5 Performance Edition — 8000 €
  • BMW M760Li xDrive V12 — 6000 €
  • BMW M850i xDrive Cabrio — 5000 €
  • BMW M850i xDrive Coupe — 5000 €
  • BMW X5 xDrive 30d — 5000 €
  • BMW X5 M Black — 6000 €
  • BMW X6 M50d M-SPORT INDIVIDUAL — 5000 €
  • BMW X6 3.0d xDrive High Executive M Sport — 5000 €
  • BMW X7 — 6000 €
  • Ferrari California T Convertible Red — 15000 €
  • Ferrari 458 Italia Spider Cabrio — 15000 €
  • Ferrari 458 Italia Spider Cabrio Red — 15000 €
  • Ferrari 488 — 20000 €
  • Ferrari 488 GTB Spider Cabrio — 20000 €
  • Ferrari 488 Spider — 20000 €
  • Ferrari California T Cabrio (Red) — 15000 €
  • Ferrari California T Cabrio White — 15000 €
  • Ferrari GTC4Lusso — 20000 €
  • Ferrari Portofino — 20000 €
  • Jaguar F-Pace — 5000 €
  • Jaguar F Type 3.0L — 5000 €
  • Jaguar F-Type 3.0 Coupe — 6000 €
  • Jaguar F-Type Cabrio 3.0 — 5000 €
  • Jaguar F-Type Cabrio R 5.0 AWD — 10000 €
  • Lamborghini Aventador LP 700-4 — 30000 €
  • Lamborghini Aventador LP700-4 RDS — 30000 €
  • Lamborghini Huracan LP 610-4 Orange — 20000 €
  • Lamborghini Huracan LP 610-4 Yellow — 20000 €
  • Lamborghini Huracan LP580-2 Lifting System Giano 20 — 25000 €
  • Lamborghini Huracan Spyder Cabrio — 10000 €
  • Lamborghini Urus — 25000 €
  • Lamborghini Urus 4.0 V8 605 PS — 25000 €
  • Land Rover Discovery Sport HSE Luxury (5 Seats) — 5000 €
  • Land Rover Range Rover Evoque HSE Cabrio SD4 — 5000 €
  • Land Rover Range Rover Evoque HSE Cabrio SD4 Aut. Dynamic — 5000 €
  • Land Rover Range Rover Evoque SD4 Aut. Dynamic — 4000 €
  • Land Rover Range Rover SDV8 Autobiography — 8000 €
  • Land Rover Range Rover Sport White — 5000 €
  • Land Rover Range Rover Sport — 5000 €
  • Land Rover Range Rover SPORT — 5000 €
  • Land Rover Range Rover Sport SDV6 Panorama 22 — 5000 €
  • Land Rover Range Rover Sport SVR V8 — 10000 €
  • Land Rover Range Rover Velar — 5000 €
  • Land Rover Range Rover Velar P250 SE — 5000 €
  • Land Rover Range Rover Vogue — 5000 €
  • Land Rover Range Sport SVR V8 — 10000 €
  • Land Rover Range Super Charge 5.0L Long — 10000 €
  • Land Rover Range Vogue 5.0L (new Model 2018) — 5000 €
  • Land Rover SDV8 Long Business Autobiography — 6000 €
  • Maybach S 560 4MATIC Black AMG equipment — 10000 €
  • Maybach S 650 Cabriolet, 1 of 300 Limited Edition — 30000 €
  • Mercedes-Benz 6x6 AMG 6.3 — 50000 €
  • Mercedes-Benz AMG E 53 4MATIC+ Turbo — 5000 €
  • Mercedes-Benz AMG GT 63 S 4-Door Coupe 4Matic+ — 15000 €
  • Mercedes-Benz GT-C AMG 6.3 — 10000 €
  • Mercedes-Benz C 180 Cabrio AMG Equipment Black — 3500 €
  • Mercedes-Benz C-Class C 180 Cabrio AMG Equipment White — 3500 €
  • Mercedes-Benz C-Class C43 AMG BITURBO 4Matic — 5000 €
  • Mercedes-Benz C-Class C43 AMG Biturbo 4MATIC White — 5000 €
  • Mercedes-Benz C-Class C43 BITURBO 4Matic AMG — 5000 €
  • Mercedes-Benz C-Class C 180 Cabrio AMG Equipment (Black) — 3500 €
  • Mercedes-Benz E 200 Cabrio AMG комплектация — 5000 €
  • Mercedes-Benz E 450 4MATIC T-Model AMG equipment — 4000 €
  • Mercedes-Benz E 450 Cabriolet AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz E-Class AMG equipment — 4000 €
  • Mercedes-Benz E-Class E 200 Cabrio — 5000 €
  • Mercedes-Benz E-Class E 300 AMG Cabriolet — 5000 €
  • Mercedes-Benz E-Class E200 Cabrio AMG — 5000 €
  • Mercedes-Benz G 350 Limited Edition — 6000 €
  • Mercedes-Benz G 500 4x4 White — 10000 €
  • Mercedes-Benz G 500 4x4 Yellow — 10000 €
  • Mercedes-Benz G 63 — 20000 €
  • Mercedes-Benz G 63 AMG Black — 10000 €
  • Mercedes-Benz G 63 AMG White — 10000 €
  • Mercedes-Benz G-Class G 500 4x4² V8 — 10000 €
  • Mercedes-Benz G-Class G 500 Limited Edition — 10000 €
  • Mercedes-Benz G-Class G500 2019 Exclusive Edition — 10000 €
  • Mercedes-Benz GLC Coupe — 5000 €
  • Mercedes-Benz GLE 400 4Matic AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz GLE Coupe 350d 4MATIC — 5000 €
  • Mercedes-Benz GLS 350 4Matic AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz GLS 350 BlueTEC 4MATIC AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz GT-S AMG — 10000 €
  • Maybach S 560 4MATIC AMG equipment Metallic and Black — 10000 €
  • Maybach Maybach S 500 L 4Matic V8 — 10000 €
  • Mercedes-Benz S 350 L BlueTEC 4MATIC AMG — 5000 €
  • Mercedes-Benz S 350 L BlueTEC AMG — 5000 €
  • Mercedes-Benz S 350 L BlueTEC AMG Black — 5000 €
  • Mercedes-Benz S 350 Long AMG — 5000 €
  • Mercedes-Benz S 350 Long Diesel 4x4 AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz S 500 Cabrio — 10000 €
  • Mercedes-Benz S 500 Cabrio Black — 10000 €
  • Mercedes-Benz S 500 Coupe 4Matic 7G-TRONIC AMG — 5000 €
  • Mercedes-Benz S 500 Plug-in Long AMG Equipment — 7000 €
  • Mercedes-Benz S 600 L B6 B7 ARMORED Guard FACELIFT — 10000 €
  • Mercedes-Benz S 63 AMG Cabriolet V8 BITURBO 4MATIC+ — 10000 €
  • Mercedes-Benz S 63 AMG Long — 10000 €
  • Mercedes-Benz S 63 Cabrio AMG — 10000 €
  • Mercedes-Benz S-Class S 350 Long 4Matic Diesel AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz S-Class S 400 Long 4Matic Diesel AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz S-Class S 560 4MATIC Coupe — 5000 €
  • Mercedes-Benz S-Class S 560 Cabriolet 4Matic AMG equipment — 10000 €
  • Mercedes-Benz S-Class S 560 Long 4MATIC AMG equipment — 6000 €
  • Mercedes-Benz S-Class S400 Long 4Matic Diesel AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz S-Class S400 Long Diesel 4Matic AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz S-Class S450 Long 4Matic AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz S-Class S500 Cabriolet — 5000 €
  • Mercedes-Benz S-Class S63 AMG Coupe — 10000 €
  • Mercedes-Benz SLS — 20000 €
  • Mercedes-Benz V-Class (Viano) V 250 4Matic AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz V-Class (Viano) V 250 4Matic BlueTEC Extra long AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz V-Class (Viano) AMG V 250 BlueTEC — 5000 €
  • Mercedes-Benz V-Class (Viano) V 250 D 4Matic AMG Equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz V-Class V 220 CDI Viano (7 seats) — 5000 €
  • Mercedes-Benz V-Class V 250 Diesel Long (8 seats) — 5000 €
  • Mercedes-Benz V-Class V Limo Business VAN — 20000 €
  • Mercedes-Benz V-Class (Viano) V 250 Long 8 seats — 5000 €
  • Mercedes-Benz V250 4Matic EXTRA LONG (1+7 pax) AMG equipment — 5000 €
  • Mercedes-Benz Vito 9 seats — 3000 €
  • Mercedes-Benz VITO Tourer 116 CDI (9 seats) AMG equipment — 3000 €
  • Nissan GTR — 10000 €
  • Porsche 911 991 4S Racinggreen Individual Sport Chrono — 15000 €
  • Porsche 911 991 Turbo Cabrio S LED Carbon Sitzbelüftung — 15000 €
  • Porsche 911 991 Turbo S — 15000 €
  • Porsche 911 991 Turbo S Ceramic LED Sport Chrono Package — 15000 €
  • Porsche 911 Carrera 4S Cabrio — 8000 €
  • Porsche 911 Carrera Cabrio White — 8000 €
  • Porsche 911 Carrera S Cabrio PDK — 8000 €
  • Porsche 911 Targa 4S White — 8000 €
  • Porsche 911 Targa 4S — 8000 €
  • Porsche Carrera 4S Cabrio — 8000 €
  • Porsche 911 Carrera 4S Cabriolet — 8000 €
  • Porsche Carrera Cabrio — 8000 €
  • Porsche Cayenne Turbo V8 550 hp — 15000 €
  • Porsche Macan S Diesel 3.0 — 6000 €
  • Porsche Macan Turbo Performance Package LED Sportabgas — 7000 €
  • Porsche Panamera Turbo Executive — 10000 €
  • Porsche Panamera 4S Diesel V8 Sport Design Package — 10000 €
  • Rolls-Royce Cullinan — 30000 €
  • Rolls-Royce Cullinan Black — 30000 €
  • Rolls-Royce Dawn — 25000 €
  • Rolls-Royce Dawn (White) — 25000 €
  • Rolls-Royce Drophead (white) — 25000 €
  • Rolls-Royce Dawn White — 25000 €
  • Rolls-Royce Drophead — 25000 €
  • Rolls-Royce Drophead — 25000 €
  • Rolls-Royce Drophead White — 25000 €
  • Rolls-Royce Ghost — 20000 €
  • Rolls-Royce Ghost Long — 20000 €
  • Toyota Land Cruiser 200 V8 Diesel — 5000 €
  • Volkswagen Golf 7 GTI Sport — 5000 €
  • Volkswagen Multivan — 4000 €
  • Volkswagen Touareg R-Line — 5000 €
  • Volkswagen Transporter T6 (9 seater) — 3000 €

11. Как застрахован арендованный автомобиль?



СТРАХОВКА АВТОМОБИЛЯ

СТРАХОВКА от Кражи и Повреждений с применением Франшизы, которая подразумевает финансовую ответственность клиента в случае ДТП, ограниченную его франшизой.

Каждый автомобиль имеет три страховки:
1. аналог ОСАГО – страховка ответственности перед третьими лицами.
2. жизнь и здоровье водителя и пассажиров.
3. стандартная страховка
*Basic / Loss Damage Waiver - LDW* от Кражи и Повреждений (с применением франшизы), которая подразумевает финансовую ответственность клиента в случае ДТП, ограниченную его франшизой.
В случае повреждения или кражи автомобиля, ответственность при мелких повреждениях (повреждение салона, зеркал, стекол, фар, шин, пожар, элементарные убытки).

12. Когда в каких случаях возмещается полный ущерб, нанесённый Арендодателю и / или потерпевшему?



ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

- если в момент аварии Арендатор или уполномоченное им лицо, управляя автомобилем, находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то Арендатор возмещает полный ущерб, нанесённый Арендодателю и / или потерпевшему.
- такая же ответственность наступает и в случаях, если авария произошла по причине нарушения правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывчатых веществ, или в результате управления автомобилем лицом, не заявленным Арендатором в договоре аренды автомобиля, а также при использовании арендуемого автомобиля в целях обучения вождению.
- ответственность при мелких повреждениях (потеря или поломка ключа автомобиля, заправка неправильным топливом).

13. Когда мне вернут страховой платёж - Залог/Ответственность/Франшиза?



ВОЗВРАТ СТРАХОВОГО ПЛАТЕЖА - ЗАЛОГА, ФРАНШИЗЫ

При возврате автомобиля в исходном состоянии и в установленный срок - Залог/Ответственность/Франшиза - возвращается клиенту немедленно в полном размере.
В случае:
- если внешнее состояние автомобиля затрудняет его осмотр, возврат Залога/Ответственность/Франшиза проводится только после мойки, но не позднее 2-х дней со сдачи автомобиля.
- если поверхность автомобиля испачкана, из залога удерживается стоимость мойки (но не менее 25 евро).
- если загрязнён салон, из ЗАЛОГА/ФРАНШИЗА удерживается стоимость химчистки салона (но не менее 100 евро за элемент).
- если количество топлива в баке уменьшилось по сравнению с исходным, из залога удерживается стоимость топлива и заправочного сервиса = 3,89 евро за литр.
- если во время проката автомобиль получил незначительные повреждения стоимостью меньше суммы залога, и ремонт этих повреждений может быть произведен путем замены деталей на новые — залог возвращается клиенту немедленно, но с вычетом стоимости ремонта повреждений.
- если во время проката автомобиль получил значительные повреждения, требующие покраски деталей кузова, длительного (более одного дня) ремонта или автомобиль был утрачен (угнан, сгорел, утонул и т.д.) — Залог/Ответственность/Франшиза Арендатору не возвращается.

Мы рекомендуем возвращать автомобиль в чистом виде для удобства фиксации состояния автомобиля по повреждениям.
Арендатор возмещает полный ущерб:
- если в момент аварии Арендатор или уполномоченное им лицо, управляя автомобилем, находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то Арендатор возмещает полный ущерб, нанесённый Арендодателю и / или потерпевшему.
- такая же ответственность наступает и в случаях, если авария произошла по причине нарушения правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывчатых веществ, или в результате управления автомобилем лицом, не заявленным Арендатором в договоре аренды автомобиля, а также при использовании арендуемого автомобиля в целях обучения вождению.

14. Что делать в случае дорожно-транспортного происшествия с участием Автомобиля?



ДТП С АРЕНДОВАННОЙ МАШИНОЙ

В случае дорожно-транспортного происшествия с участием Автомобиля обратиться в Полицию (POLIZEI/NOTRUF Тел.: 110) или в случае технической неисправности Автомобиля, незамедлительно сообщить об этом Арендодателю по телефону +4917622366899 (круглосуточная служба поддержки работает в режиме 24/7).
- произошло дорожно-транспортное происшествие, Арендатор обязан действовать в соответствии с правилами дорожного движения соответствующего государства Европейского Союза, вызвать полицию (POLIZEI/NOTRUF Тел.: 110) и составить согласованное уведомление о дорожно-транспортном происшествии.
- был поврежден Автомобиль в результате других несчастных случаев (например, в результате падения дерева или других объектов), то на место происшествия необходимо вызвать полицию (POLIZEI/NOTRUF Тел.: 110), а также Арендатор должен убедиться в том, что будет составлен протокол о происшествии.
- кража Автомобиля или его деталей, то Арендатор должен сообщить об этом в полицию (POLIZEI/NOTRUF Тел.: 110) и должен убедитесь в том, что был зарегистрирован факт кражи.
- о любых несчастных случаях и/или о повреждениях и/или краже Автомобиля и деталей к нему необходимо немедленно сообщить Арендодателю, а также необходимо заполнить соответствующее уведомление об этом факте.
- арендатор должен удостовериться в том, что с целью получения полной информации об аварии фиксируются данные всех прочих третьих сторон, вовлеченных в дорожно-транспортное происшествие, а также данные свидетелей.
- арендатор не имеет права принимать какие-либо требования третьих сторон, которые они предъявляют в связи с дорожно-транспортным происшествием или в связи с кражей Автомобиля или деталей к нему.
- арендатор обязан оказать содействие Арендодателю и/или страховой компании по всем требованиям или по всем юридическим вопросам (делам), связанным с несчастными случаями, с кражей Автомобиля или деталей к нему.
- арендатор обязуется представить Арендодателю копию любого составленного Полицией акта не позднее, чем в течение 1 (одного) дня со дня наступления конкретного происшествия.

В случае нарушения условий страхования Арендатор несет полную финансовую ответственность за ущерб, причиненный компании, включая полную стоимость восстановительного ремонта и запасных частей, а также возмещение претензий третьих сторон.

15. Можно ли выезжать на автомобиле в другие страны?



ВЫЕЗД ЗА ГРАНИЦУ НА АРЕНДОВАННОЙ МАШИНЕ

Разрешён выезд в страны:
Германия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Голландия, Испания, Ирландия, Италия, Люксембург, Монако, Португалия, Франция, Швейцария.

В случае необходимости использования автомобиля за пределами вышеуказанной территории (указывается в договоре аренды), арендатор обязан проинформировать об этом представителя компании!
В случае выезда за пределы территории указанной в договоре, данный документ утрачивает силу!
Территория эксплуатации автомобиля указывается в договоре аренды.

16. Какие мои права в спорной ситуации?



РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

- внимательно ознакомьтесь с документами аренды, которые Вы подписываете.
- все неясности и вопросы по оплате, уточняйте сразу на месте.
- осмотрите машину, если что-то из комплектации автомобиля (либо его повреждений) не отмечено в договоре аренды, проследите, чтобы менеджер компании внёс все необходимые пометки в документ, особенно это важно в случае, если Вы сдаете машину не в том офисе (или городе) где Вы брали машину.
- убедительно просим Вас сохранять все документы, выданные при сдаче/возврате автомобиля, что значительно облегчит наш с Вами диалог и ускорит процесс выяснения возникшей ситуации.

Арендатору ЗАПРЕЩЕНО использовать транспортное средство:
- участие автомобиля в автогонках и автомобильных тестах.
- использовать Автомобиль для учебной езды.
- использовать Автомобиль для езды во вне дорожных условий.
- для перевозки легковоспламеняющихся, токсичных или других опасных веществ.
- к совершению таможенных или других уголовных преступлений.
- использование автомобиля в целях его аренды третьим лицам.
- во всех автомобилях курение ЗАПРЕЩЕНО, штраф - 250 евро.
- любой ремонт автомобиля арендатором или третьим лицом запрещается без разрешения арендодателя.
- грузиться на поезд или корабль, или другое средство передвижения без письменного разрешения арендатора.
- для других целей, выходящих за рамки договорных использования.

17. Как мне продлить аренду автомобиля?



ПРОДЛЕНИЕ СРОКА АРЕНДЫ МАШИНЫ

- в случае желания в продлении срока аренды, арендатор обязан в письменной форме уведомить об этом, не позднее чем за 48 часов до истечения срока аренды.
- продление срока возможно лишь при получении согласия со стороны компании, которая вправе потребовать возврата транспортного средства по завершении ранее оговариваемого срока аренды.

В случае невозврата автомобиля в оговоренный договором срок:
- не возврат автомобиля по завершении срока действия договора или срока его продления влечет незамедлительную подачу заявления о краже против арендатора.

18. Налог на добавленную стоимость (VAT / НДС / MwSt)?



НАЛОГ НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ (VAT / НДС / MwSt)

Цены указаны без налога (VAT/НДС/MwSt 19%) на добавленную стоимость.
Примечание:
Клиенты из Европейского Союза, имеющие действительный VAT ID, согласно процедуры «Reverse-Charge», получают инвойсы без Немецкого налога.